Funkce aplikace
Naše aplikace nabízí širokou škálu funkcí, co vše tam najdete?
- Naši webovou aplikaci Reklamace.app můžete jednoduše používat ve webovém i v mobilním zařízení, není potřeba stahovat žádnou aplikaci.
- Díky této aplikaci můžete přehledně a jednoduše spravovat reklamace, které řešíte ve svých obchodech.
- V aplikaci najdete přehledný seznam vyřízených, nevyřízených a nevyzvednutých reklamací.
- Do aplikace lze nahrát přílohy k reklamaci, jako je účtenka k nákupu, vyjádření dodavatele atd.
- Můžete zadávat jak zákaznické reklamace (kdy zákazník reklamuje u vás zakoupené zboží), ale také ty velkoobchodní (v případě, že od dodavatele obdržíte poškozené zboží).
- V případě, že máte více prodejen, můžete aplikaci využívat na každé z nich, v aplikaci lze založit neomezené množství uživatelů a prodejen. Uživatelům lze nastavit různá oprávnění, jak aplikaci využívat (zakládání nových uživatelů, poboček atd.).
- Prodejna vždy 5 dní před vypršením reklamační lhůty obdrží upomínku emailem, abyste včas stihli informovat zákazníka o stavu reklamace.
- Z aplikace lze jednoduše vygenerovat reklamační protokol ve formátu PDF, který můžete zákazníkovi vytisknout nebo jedním tlačítkem v aplikaci odeslat na email daného zákazníka. Email lze stejným způsobem zaslat zákazníkovi i při změně stavu reklamace.
- Do reklamačního formuláře si můžete nastavit vlastní text a logo vaší firmy dle vašich potřeb.
- V aplikaci je umístěn přehledný návod, který popisuje všechny funkcionality aplikace.
+
Evidovaných reklamací
+
Spokojených zákazníků
+
Unikátních uživatelů
Recenze našich zákazníků
Přečtěte si, jaké zkušenosti mají s aplikací naši zákazníci.
Lukáš
Vedoucí obchodu
Využívání aplikace nám velmi usnadnilo správu reklamací na našem obchodě. Nemusíme nadále reklamace evidovat na papír a strachovat se, že o data přijdeme. V aplikaci najdeme přehled všech reklamací a informace k nim, kdykoli potřebujeme.
Katarína
Oblastní manager
V naší síti obchodů využíváme Reklamace.app již několik let, její používání je intuitivní a jednoduché. Oceňuji, že můžeme jednu licenci využít na všech našich prodejnách a umožnit našim zaměstnancům individuální přístupy do aplikace.
Petra
Majitelka obchodu
Vyřizování reklamací je díky aplikaci o dost rychlejší, nejvíce se mi líbí, že z aplikace lze vygenerovat přímo reklamační list v PDF.
Galerie
Vybrané obrázky přímo z aplikace
Jak se vyřizuje reklamace
Přehled reklamací
Reklamační list
Možnost editovat text na reklamačním formuláři
Ceny
Optimal
99Kč / měsíc
- Do 50 reklamací měsíčně
- Neomezený počet uživatelů
- Neomezený počet poboček
Enterprise
Individuálně
- Neomezený počet reklamací
- Neomezený počet uživatelů
- Neomezený počet poboček
- Emailová a telefonická podpora
Frequently Asked Questions
Na co se často ptáte.
Kontakt
Adresa:
Dělnická 92, Kladno, 272 01
Email:
info@reklamace.app
Tel:
+420 777 000 583